Festgeld Manager (Teilzeit 20h) (m/w/d)

• Partnermanagement & Dienstleistersteuerung: Betreuung und monatliche Kontrolle externer Partner (z. B. SWK Bank, Biallo, Commerzbank-Plattform) sowie Überwachung vertraglicher KPIs (Servicequalität, Beschwerdemanagement, Qualitätsprüfungen in E-Mail/Telefonie, Rechnungsprüfung)
• Produkt- & Marktmanagement: Markt- und Benchmark-Analysen hinsichtlich Pricing, UX/Webstruktur, Kampagnen und Onboarding; operative Betreuung sowie Pflege der Website
• Prozess-, IT- & Compliance-Optimierung: Überwachung und Anpassung interner Schnittstellenprozesse (DE/IT), Einhaltung von Vorgaben zum operationellen Risiko sowie Umsetzung rechtlicher/regulatorischer Vorgaben in Verträgen und Formularen.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann / Bankkauffrau – idealerweise mit einer qualifizierten Weiterbildung zum/zur Bankfachwirt/in oder Bankbetriebswirt/in
• Branchenerfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Retail Banking, Passivgeschäft (Festgeld/Tagesgeld) oder im Treasury / Capital Markets
• Dienstleister- & Partnermanagement: Erfahrung in der Steuerung externer Partner, Provider oder Plattformen (z. B. B2B2C-Plattformen, Servicing-Banken) sowie KPI-Überwachung
• Prozess- & IT-Verständnis: Verständnis für Bankprozesse, System-Schnittstellen (Core Banking / IT) sowie regulatorische Rahmenbedingungen (Compliance, Datenschutz, Operationelle Risiken)
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über Hays

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